Retouren / Annuleren

Retouren

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wilt zenden. In zo'n geval maken wij onderscheid tussen voorraadartikelen en artikelen die speciaal voor u zijn besteld. 

Een voorraadartikel wordt door ons gemiddeld binnen 3 werkdagen geleverd. Een voorraadartikel nemen wij in principe wel retour.
Een speciaal voor u besteld artikel heeft een langere levertijd en kan door ons niet retour worden genomen.  
U dient retourmeldingen binnen 5 werkdagen na leverdatum per email aan ons te melden.
Na deze periode kunnen wij ook de voorraadartikelen helaas niet meer retour nemen. In alle gevallen geldt dat de producten schoon, ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking moeten zitten.
Speciaal op maat gemaakte of bestelde artikelen kunnen nooit retour. Hieronder valt onder andere op lengte geknipte kabel of een op kleur gespoten artikel.

Toch zijn wij genoodzaakt om hiervoor kosten in rekening te brengen: 

- administratiekosten per retourzending á € 15,00.

Kosten die gemaakt zijn voor vervoer of andere zaken die betrekking hebben op een retourartikel worden nooit gecrediteerd!

Wijze van retoursturen

Een retourartikel kan pas geretourneerd worden, nadat u van elektrototaalmarkt een ordernummer ontvangen heeft.
Indien u een artikel retourneert, krijgt u het aankoopbedrag pas dan terug indien wij de producten in goede orde retour ontvangen hebben.

Dit betekent dat de producten:

-	in de originele en onbeschadigde verpakking zitten
-	in originele staat zijn
-	het product en/of de producten niet gebruikt zijn geweest
-	het product en/of de producten schoon zijn
-	het product en/of de producten niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest
-	alle eventueel bijbehorende montagematerialen volledig in de originele verpakking aanwezig zijn
-	retouraanvragen kunnen tot uiterlijk 5 werkdagen na levering in behandeling genomen worden

De kosten voor het retourzenden komen voor rekening van de klant.